ГОТОВИМ К ЛЮБЫМ АУДИТАМ, ГАРАНТИРУЕМ ВЫСОКИЙ БАЛЛ
АУДИТ МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ
АУДИТ МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ
В последние годы все чаще японская система Кайдзен активно использоваться в медицине на территории Российской Федерации. Не остаются без внимания больницы, аптеки, поликлиники с множеством структур и отделов. Кайдзен является одним из наиболее часто используемых слов во всех видах промышленности. Система активно внедряется по всему миру, как способ повысить производственную эффективность, повысить моральный дух сотрудников, устранить издержки и потери. Процесс внедрения Кайдзен приводит к постепенным улучшениям, и результат можно увидеть только через определенный промежуток времени (обычно это от 3 до 6 месяцев упорной работы).
Результатом внедрения бережливой системы Кайдзен является успешное повышение эффективности, касающиеся всех звеньев работы в медицинских организациях, начиная от персонала, и заканчивая пациентами (клиентами). Акцент на качество и соответствие нормативным требованиям, которые с каждым годом становятся все более строже, заставляет фармацевтические организации принимать новые стратегии развития.
Представители BonAudit готовы помочь в этом не легком деле, и помочь создать эффективное медицинское учреждение. Но одного желания недостаточно... К внедрению Кайдзен вы должны прийти сами. Это упорный труд, в результате которого ваша организация изменится до неузнаваемости. Вы поймете, как все просто делать правильно!
Результатом внедрения бережливой системы Кайдзен является успешное повышение эффективности, касающиеся всех звеньев работы в медицинских организациях, начиная от персонала, и заканчивая пациентами (клиентами). Акцент на качество и соответствие нормативным требованиям, которые с каждым годом становятся все более строже, заставляет фармацевтические организации принимать новые стратегии развития.
Представители BonAudit готовы помочь в этом не легком деле, и помочь создать эффективное медицинское учреждение. Но одного желания недостаточно... К внедрению Кайдзен вы должны прийти сами. Это упорный труд, в результате которого ваша организация изменится до неузнаваемости. Вы поймете, как все просто делать правильно!
АУДИТ РОСЗДРАВНАДЗОРА
Создание системы менеджмента качества на основе стандарта ISO 9001 и практических рекомендаций Росздравнадзора по организации внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности
• Стандартизация процессов оказания медицинской помощи
• Стандартизация сестринского процесса по уходу за пациентами, разработка инструкций для среднего медицинского персонала
• Управление инцидентами и критическими ситуациями
• Внутренний аудит системы менеджмента качества
• Анализ причин возникновения несоответствий. Разработка корректирующих и предупреждающих действий по устранению несоответствий
• Определение и мониторинг ключевых показателей
• Стандартизация процессов оказания медицинской помощи
• Стандартизация сестринского процесса по уходу за пациентами, разработка инструкций для среднего медицинского персонала
• Управление инцидентами и критическими ситуациями
• Внутренний аудит системы менеджмента качества
• Анализ причин возникновения несоответствий. Разработка корректирующих и предупреждающих действий по устранению несоответствий
• Определение и мониторинг ключевых показателей
БЕРЕЖЛИВАЯ АПТЕКА
На сегодняшний день перед фармацевтами встают задачи внедрения бережливого производства в аптеках, решение которых без совершенствования невозможно.
В современных аптеках создаются зоны консультирования посетителей аптеки, разделяются зоны отпуска лекарств по рецептам и без рецептов, витрины со свободным доступам к лекарствам, где присутствуют кнопки вызова фармацевта и самое главное - это оптимизация очередей при помощи электронной очереди. Все эти факторы способствуют повышению максимальной ориентации на клиента аптеки.
2. Соблюдение порядка и поддержание чистоты на рабочем месте. Лекарства группируются и распределяются по цветовому кодированию. Самые продаваемые помещаются в контейнеры. Запас медикаментов, которые необходимо пополнить помещают в ящик с другим цветом.
3. Рациональное размещение лекарств сокращает время, которое фармацевты тратят на поиск и позволяет быстрее обслуживать клиентов.
4. Необходимо улучшит хранение медикаментов. По системе Кайдзен нужно проводить ежедневный контроль запасов лекарств. Установить минимальный и максимальный запас. Контролировать медикаменты с просроченным сроком годности. Принцип FIFO позволит решить эту проблему (используется первым то, что поступило).
5. Точно в срок "Just in Time". Сокращение потерь и создание продукции точно в срок. Данный принцип актуален для аптек, продающие лекарства через интернет. Доставка медикаментов точно в срок позволяет создать лояльность покупателя к вашему магазину.
6. Предотвращение перепроизводства (контроль срока годности и излишнего запаса) и отсутствия продаваемых лекарств
7. У покупателей в аптеки должна быть достаточная визуальная информация о лекарствах.Для клиентов с особыми потребностями необходимо установить кресла для сидения. Наличие электронной очереди позволит полностью исключить проблему с ожиданием покупки нужных медикаментов.
В современных аптеках создаются зоны консультирования посетителей аптеки, разделяются зоны отпуска лекарств по рецептам и без рецептов, витрины со свободным доступам к лекарствам, где присутствуют кнопки вызова фармацевта и самое главное - это оптимизация очередей при помощи электронной очереди. Все эти факторы способствуют повышению максимальной ориентации на клиента аптеки.
Создание бережливой аптеки - это очень серьезный шаг вперед. Мы готовы помочь сделать Вам этот шаг.
1. Рациональное распределение операций между фармацевтами.2. Соблюдение порядка и поддержание чистоты на рабочем месте. Лекарства группируются и распределяются по цветовому кодированию. Самые продаваемые помещаются в контейнеры. Запас медикаментов, которые необходимо пополнить помещают в ящик с другим цветом.
3. Рациональное размещение лекарств сокращает время, которое фармацевты тратят на поиск и позволяет быстрее обслуживать клиентов.
4. Необходимо улучшит хранение медикаментов. По системе Кайдзен нужно проводить ежедневный контроль запасов лекарств. Установить минимальный и максимальный запас. Контролировать медикаменты с просроченным сроком годности. Принцип FIFO позволит решить эту проблему (используется первым то, что поступило).
5. Точно в срок "Just in Time". Сокращение потерь и создание продукции точно в срок. Данный принцип актуален для аптек, продающие лекарства через интернет. Доставка медикаментов точно в срок позволяет создать лояльность покупателя к вашему магазину.
6. Предотвращение перепроизводства (контроль срока годности и излишнего запаса) и отсутствия продаваемых лекарств
7. У покупателей в аптеки должна быть достаточная визуальная информация о лекарствах.Для клиентов с особыми потребностями необходимо установить кресла для сидения. Наличие электронной очереди позволит полностью исключить проблему с ожиданием покупки нужных медикаментов.
БЕРЕЖЛИВЫЙ ПРИЕМНЫЙ ПОКОЙ
Театр начинается с вешалки, так и любая больница начинается с фойе, куда обращаются пациенты за медицинской помощью.
Основной задаче создания системы Кайдзен в приемном покое стоит, повышения качества обслуживания пациентов, сокращение времени на прием и оформление документов, создание благоприятной среды как для медицинского персонала, так и для посетителей, внедрения улучшений по логистике перемещения потоков пациентов.
Одним из перспективных вариантов, это зонирование помещения приемного покоя по условным цветам
Зеленый - пациенты, находящиеся в удовлетворительном состоянии;
Желтый - пациенты, которым требуется экстренная и неотложная помощь;
Красный - пациенты в тяжелом состоянии, нуждающиеся в срочной госпитализации.
Создание комнаты ожидания с комфортным пребыванием, пока друзья, родственники находятся на оформлении в стационар.
Основной задаче создания системы Кайдзен в приемном покое стоит, повышения качества обслуживания пациентов, сокращение времени на прием и оформление документов, создание благоприятной среды как для медицинского персонала, так и для посетителей, внедрения улучшений по логистике перемещения потоков пациентов.
Одним из перспективных вариантов, это зонирование помещения приемного покоя по условным цветам
Зеленый - пациенты, находящиеся в удовлетворительном состоянии;
Желтый - пациенты, которым требуется экстренная и неотложная помощь;
Красный - пациенты в тяжелом состоянии, нуждающиеся в срочной госпитализации.
Создание комнаты ожидания с комфортным пребыванием, пока друзья, родственники находятся на оформлении в стационар.
БЕРЕЖЛИВАЯ ПОЛИКЛИНИКА
В современном мире, где одной из основных задач перед государством стоит увеличение продолжительности жизни вопрос улучшения качества здравоохранения стоит чуть ли не на первом месте. Поликлиники и больницы должны располагаться так, чтобы пациенты не тратили много времени на проезд и ожидание врачей.
Внедрение бережливой поликлиники позволит не прибегая к увеличению числа работников и без сокращения персонала уменьшить сроки нахождения пациентов в медучреждении, а также полностью ликвидировать очереди. Повысит качество обслуживания, сократиться время подготовки работников к началу рабочего дня, исключить ошибки при выписки лекарств, ускорить получение результатов лабораторных исследований, создать в коллективе приятную атмосферу работы и повысить удовлетворенность сотрудников результатом труда. И самое главное - это повысить качество услуг, предоставляемых пациентам!
Основные принципы Кайдзен в бережливой поликлинике, которые мы готовы помочь Вам внедрить. Но главное, ваше желание!
• Ориентация на пациентах;
• Непрерывное совершенствование небольшими шагами;
• Все проблемы, возникающие в работе обсуждать и решать;
• Создание команды квалифицированных сотрудников;
• Управление новыми проектами
• Формирование и создание благоприятной рабочей среды.
• Развития самодицисциплины.
• Информирование сотрудников
• Делегирование полномочий.
Внедрение бережливой поликлиники позволит не прибегая к увеличению числа работников и без сокращения персонала уменьшить сроки нахождения пациентов в медучреждении, а также полностью ликвидировать очереди. Повысит качество обслуживания, сократиться время подготовки работников к началу рабочего дня, исключить ошибки при выписки лекарств, ускорить получение результатов лабораторных исследований, создать в коллективе приятную атмосферу работы и повысить удовлетворенность сотрудников результатом труда. И самое главное - это повысить качество услуг, предоставляемых пациентам!
Основные принципы Кайдзен в бережливой поликлинике, которые мы готовы помочь Вам внедрить. Но главное, ваше желание!
• Ориентация на пациентах;
• Непрерывное совершенствование небольшими шагами;
• Все проблемы, возникающие в работе обсуждать и решать;
• Создание команды квалифицированных сотрудников;
• Управление новыми проектами
• Формирование и создание благоприятной рабочей среды.
• Развития самодицисциплины.
• Информирование сотрудников
• Делегирование полномочий.
ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ? УЗНАЙТЕ КАК ПРОЙТИ АУДИТ
Отправляя нам свои данные, вы соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности
